定时检核厘清绩效目标 近7成企业固定考核员工表现

根据1111人力银行于9月公布的调查显示,超过8成1的企业有绩效考核制度,其中66.1%的企业有“固定考核”的制度,还有15.2%有考核但没有固定频率,显示多数企业已经借由量化的考核标准,来检视员工的表现。进一步从员工规模与考核频率来进行交叉分析,结果发现50人以下的企业没有考核的比例较高,而规模百人以上的企业都有几乎具备量化的考核制度。   此次调查也发现,针对表现优秀的员工,企业奖励的方式相当务实,主要有加薪45.2%、激励奖金44.4%、年终奖金38.4%以及职务升迁21.3%等激励方式。同时有超过8成的企业坦言,考核成绩与年终奖金有直接的关联,但针对表现不佳的员工,多数企业会选择口头训诫43.5%、加强员工训练26.4%,其次才是减少/取消奖金17.0%,可以看出企业在“奖惩”上弹性运用较为人性化的一面。   在企业的考核指标部分,企业最重视的绩效标准包括工作态度70.9%、个人工作绩效65.8%、工作配合度64.1%以及出缺勤48.7%。至于掌握生杀大权,负责评比考绩的人,比例最高的是部门主管占了77.7%,其次才是老板/老板娘直接评比占34.1%。   1111人力银行发言人黄若薇表示,50人以下的中小型企业因为组织较扁平,成员的组成多为家族亲友,不需要依赖考核制度来评鉴员工,而百人以上企业因为组织规模较大,需要透过主管分层管理,来评定绩效,也因此多数企业由单位主管进行考评,一来对直属部属表现较为熟悉,二来借由分层负责,更能有效掌握员工的工作表现。   值得一提的是,有1成的企业因为新冠肺炎疫情调整绩效管理制度,主要反映在设定短、中、长程工作目标、每日呈报工作重点、规定必须达成的业绩标准几个面向。黄若薇表示,新冠肺炎疫情改变部分企业的办公方式,包括居家办公、办公室分流等措施,为了有效掌握工作进度,企业会提出新的考评措施来因应现况,所幸相对于国际情势,台湾的疫情相对稳定,对企业的冲击也逐渐趋缓,因此调整考核方式的企业比例也较低。   中华人事主管协会执行长林由敏提醒,绩效考核的目的,在于让公司与员工之间,能够针对一段时间执行下来的成果得出一个透明且一目了然的呈现量表,无论是人资管理者或者是被评核考绩的员工,在考核的过程或是进行绩效面谈时,都应开诚布公、尽量寻找彼此共识;员工应先思考自己在这一段时间里,是否有持续不断地培养自己的专业能力,以及工作绩效是否有提升?管理者也应依循专业且公正的立场及角度、透过不同的绩效考核方式,精准评量出足以说服员工并切合实际绩效的考核结果。   如此一来,企业才能根据绩效结果执行公平公正的奖惩制度,给予绩效优秀员工适度的奖励;为绩效不佳的员工提供改善评估建议以及后续培训规划,或是予以不适任流程处理。透过施行绩效考核,不仅能帮助员工创建目标与成就感,也能经由主管与员工的绩效面谈,重新审视调整工作方向与改善计划,使企业拥有更强大的竞争优势!   【热门课程推荐】   掌握新知!或 ID搜寻:@cpea-hr 立即加入!  & 

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